Администрация Калининского муниципального района Саратовской области в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», рассматривает устные и письменные обращения граждан на главу Калининского муниципального района.

Рассмотрение устных обращений граждан к главе Калининского муниципального района Лазареву Валерию Геннадьевичу осуществляется по адресу: г. Калининск, ул. Коллективная, д. 61, приемная главы района (3 этаж), 1-ый и 3-ий понедельник каждого месяца с 14:00 до 16:00.

Записаться на прием к главе района можно в отделе по работе с органами местного самоуправления, кадровой работы администрации Калининского муниципального района по адресу: г. Калининск, ул. Коллективная, д. 61, 3 этаж, кабинет №6 или по телефону 8-845-49-3-13-08.

Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации в отделе делопроизводства администрации района и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом.

В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации муниципального района, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Также личный прием граждан осуществляют: 

Сотрудником отдела делопроизводства администрации района, ответственным за работу с обращениями граждан, производится регистрация письменных заявлений, обращений, писем и жалоб граждан, поступающих на главу района. Ответственным сотрудником за работу с обращениями граждан в администрации района является консультант отдела делопроизводства администрации Калининского муниципального района Громкова Наталья Анатольевна, контактный телефон: 8-845-49-3-15-05, электронная почта: AdmKalinMR@yandex.ru

В письменном обращении в обязательном порядке необходимо указать должность и Ф.И.О. лица, кому адресовано обращение, а также свои фамилию, имя, отчество полностью, почтовый адрес, по которому должен быть направлены ответ, номер контактного телефона, содержание обращения, заявления или жалобы, ниже подпись и дата обращения.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

В случае если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

В целях создания благоприятных условий проживания жителей и повышения эффективности взаимодействия местных органов власти с населением, распоряжением главы администрации Калининского муниципального района Саратовской области от 01 марта 2012 года №143-р создана «горячая линия» главы муниципального района, а также осуществляет свою работу «прямая линия» главы района.

Каждое обращение, поступившее на главу муниципального района ставится на контроль, рассматривается в установленные законом сроки, обратившимся гражданам предоставляют полную информацию, на поставленные в обращении вопросы. Письменные обращения, заявления, жалобы можно направлять по адресу: 412484, Саратовская область, г. Калининск, ул. Коллективная, д. 61, администрация Калининского муниципального района или по электронной почте AdmKalinMR@yandex.ru

Электронные обращения на главу Калининского муниципального района регистрируются и рассматриваются, как и письменные обращения граждан. В электронном обращение необходимо указать Ф.И.О. обратившего полностью, адрес проживания, электронную почту, содержание обращения. Результаты по электронным обращениям направляются по электронной почте, указанной в обращение, либо на почтовый адрес, также указанного в обращении. Каждому обратившему гражданину оказывается консультативная помощь в решении возникших вопросов.

На основании распоряжения Уполномоченного по правам человека в Калининском муниципальном районе от 23 октября 2012 года №16-03-р «Об общественных помощниках Уполномоченного по правам человека в Саратовской области в муниципальных районах Саратовской области и районах г. Саратова» общественным помощником Уполномоченного по правам человека в Калининском муниципальном районе назначена Солодовникова Ольга Васильевна, руководитель аппарата администрации Калининского муниципального района, контактный телефон 8-845-49-3-10-55.

Работа с обращениями граждан является важнейшим элементом комплексной работы органов местного самоуправления, направленной на формирование условий для реализации принципа открытости власти. Отрадно, что граждане не остаются безучастными к жизни города и района в целом. Работа с обращениями граждан позволяет не только решать вопросы жителей, но и получать оперативную информацию о наиболее актуальных проблемах муниципального района.

ИНФОРМАЦИЯ
о работе с обращениями граждан  в органах местного самоуправления Калининского муниципального района Саратовской области за 2020 год

В отчетный период в администрацию Калининского муниципального района Саратовской области поступило и зарегистрировано 461 обращение, из них:
письменных – 281 обращение;
устных – 180 обращений, в т.ч. на «Телефон Горячей линии» главы Калининского муниципального района – 21, на «Прямую линию» - 104, личный прием главы Калининского муниципального района – 33, личный прием заместителями главы администрации – 32, главами администраций муниципальных образований – 55 обращений.
В соответствии с тематическим классификатором вопросы распределились следующим образом, наибольшее количество вопросов:
- благоустройство, уличное освещение, ремонт дорог и тротуаров – 327 вопросов (65,2 % от общего количества вопросов).
- в сфере жилищно-коммунального хозяйства зарегистрировано – 91вопросов (18,1 % от общего количества);
- по вопросам социальной сферы (труд и занятость населения, социальное обеспечение, образование здравоохранение) зарегистрировано – 65 вопрос (12,9% от общего количества);
- по вопросам государственного управления, гражданского права) зарегистрировано – 19 вопросов (3,8 % от общего количества) и др.
Обращения поступившие в администрацию Калининского муниципального района рассматриваются своевременно

Общественная приёмная Губернатора Саратовской области В.В. Радаева в Калининском МР

На территории Калининского МР функционирует общественная приёмная Губернатора Саратовской области В.В. Радаева. Общественная приёмная Губернатора Саратовской области расположена по адресу: Саратовская область, Калининский район, г. Калининск, ул. Советская 40 на 1 этаже, в помещении ГКУ СО ЦЗН г. Калининска. Руководитель общественной приёмной Ломанцова Наталья Викторовна. В целях выявления социально-значимых вопросов и проблем жителей Калининского района, приём граждан ведётся еженедельно по четвергам с 9 00-11 час.

Свои вопросы и предложения можно задать по телефону 33-4-66, на личном приёме, по электронной связи на почтовый ящик(lomanczovan@mail.ru).