Начальник отдела информационных технологий и защиты информации Дарья Реброва, выступила с докладом на ПДС

18.05.2026

Во исполнение Указа Президента «О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года» в части увеличения доли массовых социально значимых услуг, доступных в электронном виде, Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ разработана информационная система «Платформа государственных сервисов» (ПГС), обеспечивающая приём и обработку заявлений по значимым услугам из федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) — Госуслуги». Основная цель ПГС — повышение доступности и качества государственных и муниципальных услуг за счёт цифровизации процессов, обеспечение круглосуточного доступа к услугам (24/7), минимизация личного взаимодействия граждан с органами власти, автоматизация обработки заявлений, сокращение сроков оказания услуг и повышение прозрачности процессов. Основные функции платформы: приём электронных заявлений с портала Госуслуг, автоматическая регистрация заявлений с присвоением уникального номера, установка сроков предоставления услуг согласно регламентам, возможность ручного ввода данных при очном приёме. Реализация проекта в Калининском муниципальном районе проходит успешно: из 65 услуг, оказываемых администрацией района, в электронный вид переведены 23 (более 35 %): управление жилищно‑коммунального хозяйства — 13 услуг, УЗИО (управление земельно‑имущественных отношений) — 6 услуг, управление образования — 3 услуги. По статистике оказания муниципальных услуг показатели составляют: 3 450 оказанных услуг в 2024 году и 4 120 — в 2025 году. Наиболее популярные услуги, зарегистрированные через ПГС: учёт многодетных семей для предоставления земельного участка и предоставление субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Электронные заявления, поданные через портал Госуслуг с использованием подтверждённой учётной записи, имеют такую же юридическую силу, как и бумажные. Обоснование: стандартная регистрация на портале создаёт простую электронную подпись (ПЭП), которая подтверждает личность заявителя; система автоматически проверяет подлинность учётной записи и подписи, поэтому отсутствие рукописной подписи не влияет на правомерность электронного заявления при соблюдении условий. Преимущества внедрения ПГС: автоматизация процессов регистрации и учёта, снижение нагрузки на сотрудников, единый реестр обращений, прозрачность и контроль сроков исполнения, минимизация ошибок ручного ввода, выполнение целевых показателей национальных целей развития, повышение качества госуслуг, оптимизация бюджетных расходов, развитие цифровой инфраструктуры. В ближайшие годы планируется перевести оставшиеся 42 услуги (из 65) в электронный вид, расширить перечень услуг, доступных в режиме 24/7, и информировать граждан о возможностях ПГС и портала Госуслуг. Внедрение ПГС в Калининском муниципальном районе — важный шаг на пути цифровизации госуслуг: за год количество оказанных услуг выросло на 19,4 %, а граждане получили возможность обращаться за услугами в удобное время без личного визита. Достигнутые результаты подтверждают правильность курса на цифровизацию; дальнейшее развитие ПГС позволит выполнить целевые показатели и существенно повысить качество жизни граждан за счёт доступности и удобства получения госуслуг