Состоялось заседание межведомственного совета по защите прав потребителей.

14 марта 2018 г. в преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей в администрации Калининского муниципального района состоялось заседание межведомственного совета по защите прав потребителей.

На заседании были рассмотрены два вопроса:

- о Всемирном дне защиты прав потребителей на тему «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными»;

- отчет о реализации муниципальной программы «Комплексная система обеспечения защиты прав потребителей в Калининском муниципальном районе на 2016-2018 гг.» в 2017 году.

Ведущий специалист – эксперт Северо – Западного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Саратовской области (далее - Управление) Позднякова Елена Александровна рассказала об истории и девизе праздника в 2018 г., о проводимых Управлением мероприятиях, посвященных празднованию Всемирного дня защиты прав потребителей, об итогах работы Управления в сфере защиты прав потребителей в 2017 г. (доклад прилагается).

Начальник отдела экономики и потребительского рынка Кузнецова Лариса Александровна доложила об основных итогах реализации муниципальной программы «Комплексная система обеспечения защиты прав потребителей в Калининском муниципальном районе на 2016-2018 годы» (далее – программа) в 2017 году.

Мероприятия программы направлены на обеспечение  защиты  населения Калининского муниципального района  от  недоброкачественных   товаров, работ,  услуг, содействие повышению правовой грамотности и информированности   населения   района в вопросах защиты прав потребителей.

Для реализации данных мероприятий гражданам оказывались консультационные услуги, на информационном стенде и официальном сайте администрации Калининского муниципального района размещалась информация по вопросам защиты прав потребителей. 

В отчетном периоде по вопросам защиты прав потребителей в отдел экономики и потребительского рынка администрации Калининского муниципального района  обратилось 15 человек (60,0 % к 2016 г.).

Основную массу обращений (100 %)  составили обращения по вопросам и спорным ситуациям, возникающим в сфере розничной торговли.

Всем обратившимся были оказаны консультации, составлено 10 претензий.

В управление жилищно – коммунального хозяйства поступило 187 обращений (письменных и устных) по вопросам разъяснения норм Жилищного  кодекса РФ о способах управления  многоквартирными жилыми домами, об оплате за жилое помещение и коммунальные услуги.

В Северо-Западный ТО Управления Роспотребнадзора по Саратовской области по вопросам защиты прав потребителей поступило 11 письменных обращений (в 2,7 р. больше, чем в 2016 г.).  Основную массу обращений составили обращения по вопросам и спорным ситуациям, возникающим в сфере розничной торговли, общественного питания, в т.ч. по возврату денежных средств.

Отделом экономики и потребительского рынка на официальном сайте администрации в разделе «Защита прав потребителей» размещено 6 информационных материалов по вопросам защиты прав потребителей.

15 марта 2017 года в рамках празднования Всемирного дня защиты прав потребителей отделом экономики и потребительского рынка администрации Калининского муниципального района совместно с ГАПОУ СО «Калининский техникум агробизнеса» был проведен «час информации». Студентам техникума была прочитана лекция о правах потребителя при приобретении товаров дистанционным способом. Информация о проведенном мероприятии публиковалась на официальном сайте администрации и в районной газете «Народная трибуна».

Роспотребнадзор информирует:

Если продавец не доставил товар, приобретенный и оплаченный в Интернет-магазине:(подробнее)

Пошаговая инструкция безопасных покупок в сети ИНТЕРНЕТ(подробнее)