Годовой отчет об исполнении мероприятий муниципальной программы «Комплексная система обеспечения защиты прав потребителей в Калининском муниципальном районе на 2019-2021 годы» за 2021 год

21.03.2022

Годовой отчет об исполнении мероприятий муниципальной программы «Комплексная система обеспечения защиты прав потребителей в Калининском муниципальном районе на 2019-2021 годы» за 2021 год

Постановлением администрации Калининского муниципального района от 30.01.2019 г. № 124 утверждена муниципальная программа «Комплексная система обеспечения защиты прав потребителей в Калининском муниципальном районе на 2019-2021 годы».
Основная цель программы - установление эффективной и доступной системы по защите прав потребителей в условиях современных рыночных отношений, а также защиты потребительского рынка от некачественных товаров, работ и услуг.

За отчетный период по вопросу защиты прав потребителей в отдел экономики и потребительского рынка администрации Калининского муниципального района обратилось 2 жителя района (25 % к уровню 2020 г.). В связи с пандемией консультации проводились дистанционно, обращений по телефону составило – 5. Доля обращений по вопросам и спорным ситуациям, возникающим в сфере розничной торговли составила 100 %. Все обращения зафиксированы в журнале регистрации.

Всем обратившимся в отдел экономики и потребительского рынка даны консультации, 2 гражданам оказана помощь в составлении претензий.
За отчетный год граждане по вопросам защиты прав потребителей в администрации муниципальных образований района не обращались.
Письменные жалобы о не соблюдении прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания хозяйствующими субъектами в администрацию района не поступали.

Для повышения правовой грамотности населения, информирования потребителей о некачественных и опасных товарах и услугах отделом экономики и потребительского рынка совместно с Роспотребнадзором, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области» на официальном сайте администрации в разделе «Защита прав потребителей» размещено 18 информационных материалов. Также информация по вопросам защиты прав потребителей размещалась на информационных стендах администраций сельских поселений. Администрациями муниципальных образований района подготовлен и распространен 105 информационный материал по вопросам защиты прав потребителей (буклеты, памятки, информационные листки).
В связи с запретом на проведение публичных и массовых мероприятий, установленным постановлением Правительства Российской Федерации от 26.03.2020 г. № 208 –П «О введении ограничительных мероприятий в связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции (COVID-19)» в 2020 году совещаний по вопросам разъяснения норм жилищного законодательства, способах управления многоквартирным домом, предоставления и оплаты коммунальных услуг, проведения поверки приборов учета энергоресурсов не проводилось. Вся важная информация доводилась до граждан посредством интернет ресурсов (официальный сайт администрации, социальные сети) и размещалась на информационных досках. С 11 по 15 марта 2021 г. в районной администрации работала «Горячая линия» по защите прав потребителей. (подробнее)